Central de Privacidade

Como a TRICOMMERCE trata os dados pessoais dos compradores dos nossos pedidos.

Política de Privacidade

1. Quem somos

A TRICOMMERCE é uma vendedora que opera a própria loja na plataforma Temu (Shop ID 635517743759329). Esta política explica quais dados pessoais tratamos para processar os pedidos feitos na nossa loja e como os protegemos. Fale conosco em contatotricomerce@gmail.com.

2. Dados que tratamos

Para despachar e dar suporte aos pedidos, tratamos apenas os dados fornecidos pela plataforma Temu: nome, endereço de entrega, telefone, informações do pedido e código fiscal (CPF/dados para nota fiscal). Não coletamos senhas nem o número completo de cartão de pagamento.

3. Para que usamos

Usamos os dados só para: processar e enviar pedidos, emitir nota fiscal, tratar trocas e devoluções e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados pessoais e não os usamos para nenhuma finalidade fora da operação desses pedidos.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos os dados com base na execução do contrato de compra e no cumprimento de obrigação legal (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

5. Compartilhamento e operadores

Compartilhamos dados apenas com quem é estritamente necessário para operar o pedido: provedor de hospedagem em nuvem (Hostinger), transportadoras acionadas pela própria Temu e, quando usados, assistentes de IA empregados exclusivamente para operar os nossos pedidos. Exigimos que esses operadores protejam os dados.

6. Onde os dados são tratados

Os dados são processados em servidores localizados no Brasil.

7. Retenção e exclusão

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para concluir o pedido e cumprir a lei. Os dados são excluídos em até 30 dias após a conclusão do serviço, exceto quando a legislação (por exemplo, fiscal) exigir prazo maior.

8. Segurança

A transmissão usa conexões criptografadas (TLS 1.2+). Os sistemas rodam em servidor com controle de acesso e disco com criptografia total; as credenciais ficam em variáveis de ambiente, nunca no código. Aplicamos acesso de menor privilégio e registramos a atividade.

9. Seus direitos

Você pode solicitar: confirmação e acesso, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Para exercer, escreva para contatotricomerce@gmail.com; nós ajudamos e respondemos dentro dos prazos legais.

10. Incidentes

Em caso de incidente de segurança com dados pessoais, temos processo para comunicar os afetados, a Temu e as autoridades (ANPD) sem demora injustificada.

11. Crianças

Nossa loja não é direcionada a menores de idade e não coletamos dados de crianças de forma consciente.

12. Alterações

Podemos atualizar esta política; a data de vigência acima indica a versão atual.

Política de Proteção de Dados (interna)

Regras internas da TRICOMMERCE para proteger os dados pessoais acessados pela API da Temu.

Princípios

• Finalidade e minimização: só tratamos os dados necessários para operar o pedido.
• Menor privilégio e necessidade de conhecer: o acesso é limitado a quem precisa, para a função que precisa.

Controle de acesso

• Todo acesso a dados de identidade exige autenticação.
• Controle de acesso por papel (RBAC); o acesso é revogado quando a pessoa muda de função ou deixa de operar.
• A conta de integração só enxerga os dados da nossa própria loja.

Criptografia

• Em trânsito: TLS 1.2 ou superior.
• Em repouso: disco com criptografia total (AES-256); segredos em variáveis de ambiente, nunca no código-fonte.

Registros (logs)

• Registramos consultas internas e externas a dados de identidade: quem consultou, quando, a requisição, a resposta e o contexto.

Retenção e exclusão

• Dados excluídos em até 30 dias após concluir o serviço, salvo prazo legal maior.

Resposta a incidentes

• Processo para detectar, conter e notificar a Temu, a ANPD e os titulares afetados nos prazos legais, com registro do incidente.

Operadores (sub-processadores)

• Contratamos apenas operadores necessários (ex.: Hostinger), obrigados contratualmente a proteger os dados.

Revisão

• Esta política é revisada pelo menos uma vez por ano.

Responsável

Encarregado/contato de proteção de dados: contatotricomerce@gmail.com.

Privacy Center

How TRICOMMERCE handles the personal data of buyers in our orders.

Privacy Policy

1. Who we are

TRICOMMERCE is a seller operating its own shop on the Temu platform (Shop ID 635517743759329). This policy explains which personal data we process to fulfill orders placed in our shop and how we protect it. Reach us at contatotricomerce@gmail.com.

2. Data we process

To ship and support orders, we process only the data provided through the Temu platform: name, shipping address, phone number, order information, and tax code (tax/invoice data). We do not collect passwords or full payment card numbers.

3. Why we use it

We use the data only to: process and ship orders, issue invoices, handle returns and after-sales, and meet legal obligations. We do not sell personal data and do not use it for any purpose outside operating these orders.

4. Legal basis

We process data to perform the purchase contract and to comply with a legal obligation (Brazil's LGPD, Law 13.709/2018; and applicable data-protection law).

5. Sharing and processors

We share data only with parties strictly necessary to operate the order: a cloud hosting provider (Hostinger), carriers arranged by Temu itself, and, where used, AI assistants employed solely to operate our own orders. We require these processors to protect the data.

6. Where data is processed

Data is processed on servers located in Brazil.

7. Retention and deletion

We keep personal data only as long as needed to complete the order and comply with law. Data is deleted within 30 days after the service is completed, except where law (e.g., tax) requires a longer period.

8. Security

Transport uses encrypted connections (TLS 1.2+). Systems run on an access-controlled server with full-disk encryption; credentials live in environment variables, never in code. We apply least-privilege access and log activity.

9. Your rights

You may request: confirmation and access, correction, anonymization or deletion, portability, information on sharing, and withdrawal of consent. To exercise them, email contatotricomerce@gmail.com; we assist and respond within legal deadlines.

10. Incidents

If a security incident affects personal data, we have a process to notify affected individuals, Temu, and the authorities (ANPD) without undue delay.

11. Children

Our shop is not directed to minors and we do not knowingly collect children's data.

12. Changes

We may update this policy; the effective date above marks the current version.

Data Protection Policy (internal)

TRICOMMERCE's internal rules for protecting personal data accessed through the Temu API.

Principles

• Purpose limitation and minimization: we process only the data needed to operate the order.
• Least privilege and need-to-know: access is limited to who needs it, for the function they need.

Access control

• All access to identity data requires authentication.
• Role-based access control (RBAC); access is revoked when a person changes role or stops operating.
• The integration account can only see data for our own shop.

Encryption

• In transit: TLS 1.2 or higher.
• At rest: full-disk encryption (AES-256); secrets in environment variables, never in source code.

Log records

• We log internal and external queries to identity data: who queried, when, the request, the response, and the context.

Retention and deletion

• Data deleted within 30 days after the service is completed, unless a longer legal period applies.

Incident response

• A process to detect, contain, and notify Temu, the ANPD, and affected individuals within legal deadlines, with an incident record.

Processors (sub-processors)

• We engage only necessary processors (e.g., Hostinger), contractually bound to protect the data.

Review

• This policy is reviewed at least once a year.

Responsible contact

Data protection contact: contatotricomerce@gmail.com.

隐私中心

TRICOMMERCE 如何处理我们订单中买家的个人数据。

隐私政策

1. 我们是谁

TRICOMMERCE 是在 Temu 平台经营自有店铺的卖家（店铺 ID 635517743759329）。本政策说明我们为履行店铺订单而处理哪些个人数据，以及如何加以保护。联系邮箱：contatotricomerce@gmail.com。

2. 我们处理的数据

为了发货和售后，我们仅处理通过 Temu 平台提供的数据：姓名、收货地址、电话、订单信息和税务代码（开具发票所需的税务数据）。我们不收集密码或完整的支付卡号。

3. 使用目的

我们仅将数据用于：处理和发运订单、开具发票、处理退换货与售后，以及履行法律义务。我们不出售个人数据，也不会将其用于订单运营以外的任何目的。

4. 法律依据

我们基于履行购买合同和遵守法律义务处理数据（巴西 LGPD，第 13.709/2018 号法律及适用的数据保护法）。

5. 共享与受托处理方

我们仅与运营订单所必需的方共享数据：云托管服务商（Hostinger）、由 Temu 自行安排的承运商，以及（如使用）仅用于运营我们自有订单的 AI 助手。我们要求这些受托方保护数据。

6. 数据处理地点

数据在位于巴西的服务器上处理。

7. 保留与删除

我们仅在完成订单和遵守法律所需的期间内保留个人数据。服务完成后 30 天内删除数据，法律（如税务）要求更长期限的除外。

8. 安全

传输采用加密连接（TLS 1.2+）。系统运行于具备访问控制和全盘加密的服务器；凭据存放于环境变量，绝不写入代码。我们实行最小权限访问并记录操作日志。

9. 您的权利

您可以请求：确认与访问、更正、匿名化或删除、可携带、关于共享的信息，以及撤回同意。如需行使，请发送邮件至 contatotricomerce@gmail.com；我们将在法定期限内协助并答复。

10. 安全事件

若发生涉及个人数据的安全事件，我们有流程及时通知受影响个人、Temu 及主管机关（ANPD）。

11. 未成年人

我们的店铺不面向未成年人，也不会有意收集儿童数据。

12. 变更

我们可能更新本政策；上方生效日期代表当前版本。

数据保护政策（内部）

TRICOMMERCE 用于保护通过 Temu API 访问的个人数据的内部规则。

原则

• 目的限制与最小化：仅处理运营订单所需的数据。
• 最小权限与按需知情：访问仅限于确需的人及其职能。

访问控制

• 一切对身份数据的访问均需认证。
• 基于角色的访问控制（RBAC）；当人员变更职责或停止运营时撤销其访问。
• 集成账户只能查看我们自有店铺的数据。

加密

• 传输中：TLS 1.2 或更高。
• 静态存储：全盘加密（AES-256）；密钥存于环境变量，绝不写入源代码。

日志记录

• 我们记录对身份数据的内部与外部查询：查询者、时间、请求、响应及场景。

保留与删除

• 服务完成后 30 天内删除数据，另有更长法定期限的除外。

事件响应

• 具备在法定期限内检测、遏制并通知 Temu、ANPD 及受影响个人的流程，并留存事件记录。

受托处理方（次级处理方）

• 仅聘用必要的受托方（如 Hostinger），并以合同约束其保护数据。

审查

• 本政策至少每年审查一次。

负责人

数据保护联系方式：contatotricomerce@gmail.com。